Отзывы и предложения

Отвратительное отношение к пациенту!!! 1. Мне было выдано направление для госпитализации, проведение операции на 27.03.2024, для этого необходимо пройти обследование и предоставить заключение от терапевта. Оформила запись к участковому терапевту Усановой Е.В. 02.03.2024, которая посмотрела направление, записала на УЗИ вен нижних конечностей и «Записала» якобы на КТ пазух носа. 27.03.2024 госпитализировать меня не смогли без КТ и заключения кардиолога. За халатное отношение к пациенту и отсутствие контроля со стороны Администрации, прошу провести проверку качества работы врача Е.В. Усановой и почему была не открыта запись на КТ. 2. Пришлось повторно брать направление для консультации и госпитализации, а это влияет на Мое Здоровье. Назначена операция на 14.05.2024, записалась к терапевту Арифова Т.А. 11.04.2024, в направлении указано сдать необходимые по списку анализы, УЗИ вен нижних конечностей и заключение кардиолога, т.к. имеются проблемы с сердцем, прошло 12 дней, осталось 10 рабочих дней до операции, а запись к кардиологу до сих пор не открыта, врач, наверняка попросит сделать некие исследования. Убедительно прошу рассмотреть мой вопрос и дать ответ. Копию писем направлены в Департамент здравоохранения г.Москвы, в Министерство здравоохранения г. Москвы, после ответа на мой запрос, на телеканал Москва 24.

Первый раз делала колоноскопию. Попала на приëм к замечательному "дуэту" эндоскописту Сергейко Анатолию Анатольевичу и медсестре Елене Захарян. Всё знают, что процедура эта неприятная и, как мне рассказывали, болезненная. Каково же было моë удивление и восхищение, когда спокойно, неторопливо, за разговором эти замечательные врачи мне её провели! Она была легче, чем гастроскопия!!! Рассказываю ближним- не верят, что можно вот так, просто, без наркоза, без боли сделать это исследование. Теперь я знаю, что такое настоящий профессионализм! Спасибо за Ваш труд и уважительное отношение к пациенту! Люди! Не бойтесь! Безболезненная колоноскопия есть и она здесь! Она "в руках" этих замечательных людей. Удачи им и здоровья!

Отличная поликлиника. Здание новое, современное, уютно, тепло и чисто, хорошие кабинеты, есть необходимое оборудование. И замечательный персонал, уважительное отношение которого благотворно влияет на самочувствие и психологическое состояние пациентов. Особо хотела бы поблагодарить: 1) терапевта Грабчук Т.С. Татьяна Станиславовна – профессионал своего дела. Чувствуется, что работу знает и любит. Очень терпеливый, неравнодушный и отзывчивый человек; 2) акушера-гинеколога Данилович Л.А. На мой взгляд, Любовь Александровна – очень грамотный и ответственный специалист: всё профессионально, организованно, чётко и понятно. Также хочу отметить тактичность и доброжелательность доктора; 3) кардиолога Клубову Г.Д. Галина Дмитриевна – квалифицированный, ответственный врач и, что очень важно для пациента, доброжелательный, чуткий и интеллигентный человек! Спасибо вам большое!

8апреля2024г был на приеме глазного врачаГаркавенкоОН.Великолепная поликлиника.Но обслуживание этого врача безобразное.Правый глаз стал намного хуже видеть,воспален,болит.Выдала бумажку маленькую ,списаннуюГлаз с интернета с десятком разных капель,выбирай сам и принимай ,как хочешь.Никакой консультации и помощи не оказано.Потерял 2часа и массу нервов,давление подскочил до160,сахар поднялся до8,5.Домой еле добрался.Никакой помощи.Глаз болит ,также еще и ослепила каким то прибором.

Доброго дня! Прошу сделать возможным посещение процедурного кабинета для работающих пациентов. Пожалуйста, продлите время приёма до 20:00. Сейчас кабинет работает до 19:00. Не успеваем с работы сделать уколы и в выходные принимают не всех. Хорошие врачи, правильные назначения, а следовать им не получается. Поликлиника же работает до 21:00, неужели ежедневно нужно 2 часа на уборку кабинета?

Сегодня 29.03.2024г. инструктор ЛФК сделала всё возможное, чтобы мое дальнейшее посещение занятий ЛФК стало совершенно невозмoжным. Во-первых, инструктор заставила стоять на холодном полу и делать упражнения, несмотря на то, что на мне были лёгкие носочки(меня никто заранее НЕ предупреждал о неоходимости шерстяных носков в зале), а специальные кроссовки для спортзала интструктор запретила мне надеть. Во-вторых, были даны 3 упражнения, которые мы проделали лишь на одном боку, одной ногой без проработки второй стороны. В-третьих, инструктор дала на выполнение одно упражнение, которое ЯВНО пациентом воспринимается как на скручивание, если заранне его НЕ показать и не акцентировать внимание на правильность его выполнения. Упражнения на скручивание в группе для пациентов с проблемами и травмами пояснично-крестцового отдела ЗАПРЕЩЕНЫ, т.к.могут привести к негативным последствиям. В моём случае так и произошло - я пошла домой с прострелами в пояснично-крестцовом отделе, хотя с утра и до ЛФК подобных ощущений не было, а сейчас немеет правая нога. В-четвёртных, инструктор НЕ показывает НИ одно упражнение, ориентируется уже на "стареньких" в группе. Инструктор не подходит к пациентам и не корректирует неправильное выполнение, кроме как устно, сидя на стуле, и то уже после того, как несколько пациетов выполнили упражнение неправильно и себе во вред. Действия инструктора травмоопасны, неуважительны и бесчеловечны.

У меня особенный сын , аутизмом. Большее время находится в социальном доме Люблино, поэтому прикреплен к поликлинике в Люблино, но прописан по адресу Щёлковское шоссе. Каждый раз , когда я его забираю домой на длительное время, нужна справка о контактах, в Люблино не дают, говорят надо брать по месту прибывания. Эту справку дает дежурный терапевт, у которого всегда много людей, а аутист не может долго ждать в скоплении людей. Нам всегда помогала сделать эту справку заведующая отделения, но крайний раз она была в отпуске. Заведующая поликлиникой в этом вопросе не помогла, послала к дежурному терапевту, а там обработка кабинета и много людей. Старший администратор Зубко Ирина Александровна, посоветовала обратиться к Гавриловой Ольге Гурьевне, которая вошла в наше положение и оформила справку о контактах. Большое-пребольшое спасибо, за понимание, очень хорошо, что в нашей поликлинике есть добрые, понимающие специалисты.

Хочу выразить огромную благодарность администратору поликлиники 191 филиал 2 Гарибян Грете Б.за быстрое и качественное обслуживание.Внимательно выслушала,успокоила.Меня загоняли по всем филиалам 191 поликлиник,быстро вошла в мое положение, и оперативно записала меня к врачу.Сердечная благодарность такой милой и приятной женщине,всех благ!

Сегодня в 17:10 я подошла к кабинету 324 на прием к лору,женщина из очереди сказала что мы будем за ней,т.к у нее талон на 17:24 Я уточнила на ресепшене в каком порядке платно/бесплатно происходит прием,есть ли у платников привелегии в очереди,ответили что на усмотрение врача. Первой в кабинет пригласили женщину по талону бесплатному ( на 5 минут раньше положенного времени),потом ее отвели на процедуры,в это время врач пригласила меня в кабинет,у меня была острая боль в ушах,во время проведения процедуры в кабинет зашла та женщина и увидев меня на кресле начала неистово орать что меня приняли за деньги ( меня приняли платно, потому что я не прекреплена к данной поликлинике ) а ее типо проигнорировали,напомню,в это время ее отвели в другой процедурный кабинет. Врач Айшат Магомедовна, вполне спокойно ответила что ее сейчас примут,не нужно ругаться,на что женщина начала еще громче орать на врача,мешая проводить ей мое лечение. Женщина в припадке гнева вылетела из кабинета,параллельно Оскорбляя меня и врача,пошла разбираться на ресепшен,дальше она просто уехала на лифте в неизвестном направлении. Прошу отметить что крики этой женщины были слышны на весь этаж,так что мои слова подтвердят как минимум 10 человек. Айшат Магомедовна профессионал своего дела, хочу ей выразить благодарность.