Запись на приём к врачу

Запись на прием к врачу/исследование/процедуру

Вы можете записаться на прием к врачу, диагностическое исследование или процедуру:

  – через портал mos.ru или emias.info;

 –  через мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО», мобильные приложения «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва»;

  – по телефону круглосуточной службы записи: +7 (495) 539-30-00;

 –  по телефону Единой медицинской справочной службы: 122;

  – лично в вашей поликлинике на стойке информации или с помощью инфомата (так называемая электронная регистратура).

Для записи вам понадобится номер полиса ОМС.

     Для получения медицинской помощи в поликлинике бесплатно в системе ОМС необходимо прикрепиться к данной медицинской организации.

Самостоятельно можно записаться на прием к следующим врачам:

Врач-акушер-гинеколог;

Врач общей практики;

Врач-терапевт;

Врач-терапевт участковый;

Врач-терапевт дежурный;

Врач-уролог;

Врач-хирург;

Врач-офтальмолог;

Врач-оториноларинголог.

        Для записи к другим профильным специалистам, на диагностическое исследование или лечебную процедуру, вам нужно сначала получить направление у врача первичного звена.

        Если вы постоянно наблюдаетесь у профильного специалиста и прикреплены на динамическое наблюдение, то вы можете записаться к нему сами.

       Чтобы не пропустить прием, подключите СМС-информирование в поликлинике — так вы будете получать напоминания и сообщения об изменении расписания врача.

        Вы можете записать к врачу вашего родственника, друга или знакомого — для этого нужно будет указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер и серию (при наличии) его полиса ОМС. Сделать это можно через любой канал записи. 

        Не забудьте распечатать талон на прием с помощью инфомата в холле поликлиники. Для этого на главном экране выберите «Получить выписанный талон» и приложите к считывателю ваш полис ОМС или карту москвича, если ваш полис записан на нее.

       Если у вас не получается воспользоваться инфоматом, за помощью можно обратиться к консультанту у инфомата либо на стойку информации.

     Если вы не сможете прийти на прием в назначенное время, отмените или перенесите запись любым способом (независимо от того, как записались), тогда на это время сможет записаться другой пациент.

Вы можете попасть к врачу без предварительной записи, если:

  – у вас острая боль (врач примет вас, даже если вы не прикреплены к поликлинике);

  – вы выписались из стационара;

  – вам надо продлить или закрыть листок нетрудоспособности, выданный в другой медицинской организации;

  – вы имеете право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством;

  – нет свободных интервалов для предварительной записи к врачу-терапевту, врачу-терапевту участковому в пределах горизонта записи;

  – вы обращаетесь по направлению дежурного администратора.

Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 20 декабря 2012 г. N 1470 «Об оптимизации работы по ведению записи на прием к врачу в электронном виде» ( PDF / DOC )

Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 13.03.2015 N 200 (ред. от 27.12.2018 №900)”Об организации деятельности дежурного врача в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь” ( PDF / DOC )